“私域最核心的属性是客户服务,为其它渠道销售赋能。”
“公域引导私域,私域反哺公域。”
“企业微信是当下最好的私域工具。”
私域正逐渐成为企业经营的必选项,已有不少公司尝到了私域带来的甜头:
简单来说,这些不同行业的优秀代表,率先使用企业微信,实践“以客户为中心的数字化增长模式”,在复杂的经济环境下,交出了满意的业绩答卷。
你可能会好奇“这些企业是怎么做到的?” 或者你猜想:他们一定是有大投入、大团队,才成为数字化的优秀案例吧?
类似这样的“数字化上手”疑问还有许多:
怎样从0到1搭建数字化运营体系?
数字化运营团队需要多少人?
谁来牵头这块业务比较合适?
KPI该怎么定?
小企业怎么做数字化?
2022年3月11日,由企企业微信 & 机汇管家SCRM &馒头商学院联合举办《企业数字化增长训练营》私域专场课程在杭州举行。
来自各大企业的学员伙伴,跟随王超然老师拆解私域生意经,结合大量一手前沿、验证有效的案例,学习私域获客增长之道。
机汇管家SCRM与企业微信官方合办
01
认知破局
顶层设计 落地实战
企业私域流量操盘手、馒头商学院社群实战班教练王超然,从认知破局、顶层设计、落地实战三个方面介绍了什么是私域,私域的增长模式,以及如何打造运营自己的私域流量池。
02
以客户为中心的私域构建
成为零售3.0阶段竞争“胜负手”
“私域的价值非常大,像行业里面的头部企业都在做私域,那我们更应该行动起来。如果想在行业里实现弯道超车,做好私域是一个筹码。”
新趋势之下,零售商业模式不断变革进化,从零售1.0以卖货为中心到零售2.0以黄金位置为中心再到现在零售3.0以用户为中心,其中以用户为中心的私域布局成为零售3.0阶段竞争的关键。
私域就是品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产,从流量思维向用户思维转型,下图为零售3.0全域营销理想框架图,从公域(电商平台/社交网络/门店客户)触达引流到自己的私域(个人微信/企业微信),再通过反复触达、反复成交,深度服务私域池,培养自己的超级用户,构建理想全域营销体系。
关于私域带来的3大思考,如何选对自己的赛道,根据自己的实际情况,找到自己的私域池。在思考的过程中,同样也要反思私域和其他其渠道是让每个渠道赢得增量的互补关系。需要坚持,做好长期培育的计划。再进行组织迭代,决策引领、全域营销从而达到最终的数据整合。
品牌私域化不是短期工程,不是一次成功引流或者裂变就可以振臂高呼宣告胜利。私域流量的打造不会像公域引流能够立竿见影,它需要长期主义的战略协同,是一项周期以【年】计算的系统性的慢工程,注定是CEO工程,数字化转型也是每个企业面向未来发展的必经之路。任重道远,而只有保持不断的学习,丰富自己的知识和技能,才能更好实现自我价值。
现场问答互动环节
每位企业家踊跃发言,讲师给出专业解答
精彩的分享之后,本次培训还精心组织的互动答疑环节,让在场的众多嘉宾一起共同探讨。交流学习私域流量的运营以及联合企业微信的玩法。
03
精彩瞬间
本次企业数字化增长培训圆满结束,学员们收获颇多,既了解了私域运营整体规则,又对企业微信各种玩法有了更多的认知。
企业数字化转型已成必然的当下,企业亟需创新私域打法不断进行智慧升级,以拓展更多渠道从而实现全域数字化布局。自企业数字化增长培训首次开课以来,不断帮助企业拓展增长边界、提升私域经营能力和实战技能。
敬请期待下次活动,欢迎大家继续踊跃参加,学习私域运营干货。机汇管家SCRM是杭州、金华地区企业微信服务商、软件开发商,大家有需要也可以随时联系我们。