企业微信被封怎么办?四种处罚政策的解封措施详解!

发布时间:2024-11-01 00:00:00

前言:

随着企业微信的应用范围日益广泛,越来越多的企业选择利用企业微信进行营销活动。然而,随着功能的不断增强,企业微信的管理也愈发严格。一旦使用不当,不仅可能面临限流,更有可能导致账号被封停。

为此,我们特别整理了企业微信封号的原因、处罚政策以及解决方案,以供大家参考。



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封号原因


1


新账号频繁添加好友:企业微信新账号在注册后30天内,如果频繁地添加好友或被好友添加。

处罚政策:限流

解封措施:初级限制不需要寻找官方做特殊处理,等待24小时或更长一点的时间可自动解封。不要持续性触犯,否则也会导致员工号被封。


2

绑定的个人微信违规:企业微信绑定的个人微信账号出现违规操作,如使用外挂、恶意注册、发送违法内容等,导致被微信平台封禁。

处罚政策:企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响)。

解封措施:在个人微信端找客服申请解封后,企业微信账号将在24小时内自动解封,根据影响恶劣程度,也可能是1天、7天和15天。

3

发送骚扰或诱导内容:在企业微信中发送骚扰信息、诱导分享、频繁给用户发送广告营销信息,引起用户投诉、拉黑等。

处罚:阶梯式处罚

首次违规会在短期内禁止使用联络沟通功能,企业管理员可以申请解封;

第二次违规也会禁止使用一切互通功能,但不可以申请解封;

第三次违规将永久禁止使用互通功能。

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如果是整个企业被封需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、企业盖章授权书等信息),通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信) 联系在线客服进行申诉。


4

使用不合规外挂:使用不合规的外挂软件,恶意频繁注册和发送网络刷单类内容,发送侵权类、暴力、涉黑、色情等不健康内容。

处罚政策:永久封禁该成员账号

不可解封:影响恶劣,会同时封禁管理员账号以及企业账号



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解决方案


真心建议新账号必须要养号,养号建议参考以下4个维度: 

①实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证

②个人微信:用高权重微信号注册企微号,保证个人号是无风险的账号

③日常活跃:活跃度至关重要!多使用企业微信完成日常的工作对接,可以从下面三个方面来活跃账号:功能使用——使用日报、考勤、审批、汇报等;使用客户朋友圈、直播、文档等;客户沟通——注重客户回复率和互动率;日常聊天——公司员工之间,以及公司群里每天有聊天。

④开通企业微信支付:使用企业微信转账、付款,增加一些发送红包或者抢红包的操作,提高权重。


除了养号外,企业可以利用机汇管家SCRM会话存档功能,特别是其“安全管控功能”中的“风控监测”


设置敏感词库:根据企业微信的使用规范,设定敏感词库,一旦员工尝试发送违规内容,系统将及时通知员工或管理员,以便撤回信息。

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企业微信作为一款高效管理工具,其运作遵循着既定的逻辑与操作规范。要想充分发挥其效能,用户需投入相应的时间与精力进行深入探索和实践。

作为企业微信的官方认证服务商,机汇管家SCRM在工具的持续升级、功能的深度挖掘以及多样化应用场景的拓展上,均进行了全面而深入的优化,欢迎大家扫描下方二维码试用~

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